POLÍTICA DE DEVOLUÇÃO
DAY ONE
Esta Política de Devolução estabelece as condições para trocas, devoluções e reembolsos de produtos adquiridos na Day One.
1. DIREITO DE ARREPENDIMENTO
Nos termos do artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor, o cliente poderá desistir da compra no prazo de até 7 dias corridos a contar da data do recebimento do produto, mediante solicitação formalizada pelo e-mail contato@day1nutrition.com.br.
2. CONDIÇÕES PARA DEVOLUÇÃO
O produto deverá:
Estar lacrado e sem sinais de uso.
Manter a embalagem original.
Ser devolvido com todos os itens e acessórios.
Produtos que apresentem violação do lacre de segurança não serão aceitos, por se tratar de suplemento alimentar de consumo ingerível.
3. PROCEDIMENTO
Após o contato do cliente, serão fornecidas instruções para envio do produto.
A análise será realizada em até 5 dias úteis após o recebimento em nosso centro logístico.
4. REEMBOLSO
Sendo aprovada a devolução, o reembolso será realizado conforme a forma de pagamento utilizada:
Cartão de crédito: estorno junto à operadora.
Pix ou boleto: devolução via transferência bancária.
5. TROCA POR DEFEITO
Em caso de defeito de fabricação, o cliente deverá comunicar no prazo de até 30 dias corridos após o recebimento.